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春兰荣获“五星级服务质量奖”的殊誉

当前栏目:产品中心/发布时间:2019-02-18 20:42:35/发布者:编辑部/来源:春兰/点击:

  由中国质量万里行推广协会主办的第三届中国质量诚信品牌论坛2016在北京举行,春兰在产品服务质量和诚信表现方面荣获“五星级服务质量奖”。多年来,春兰始终把“诚信第一”放在首位,对社会负责、对消费者负责,并且主动、忠实履行所有承诺。

  在质量诚信方面,春兰采用先进的计算机模拟技术设计出符合时代特征和消费者需求的产品,如绿色低碳产品、节能环保产品、健康舒适产品等。另一方面,在产品制造过程中,春兰推出了“十、百、千”质量跟踪管理模式和严格的质量检验程序,这将阻止所有可能不达标的产品。

  在服务诚信方面,春兰坚持“从服务入手,从细节到满意”的“大服务”理念,大力推进“24小时金牌服务”,构建立体服务体系。通过密集的服务网络;加强机构建设,打造高素质的服务队伍;完善服务内容,建立标准的评估机制;控制服务信息,确保广大消费者满意度等,使服务质量不断提升。 2011年,春兰实现了空调安装满意率100%、维修满意率99.9%、用户投诉处理率100%等优异成绩,被国家,省,市有关部门评为“服务”优质企业“和”优秀产品售后服务优秀单位等。

  春兰一直致力于诚信经营,长期以来诚信建设和诚信发展,不断提高产品质量和服务质量,为创造安全的消费环境做出应有的贡献。

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